AGB

 

AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für das „Leichter Leben mit Luisa" Coachinging

Stand: Mai 2026

 

§ 1 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter des Coaching-Programms „Leichter Leben mit Luisa" (nachfolgend „wir", „uns" oder „Leichter Leben mit Luisa") und den Teilnehmern (nachfolgend „du", „Kunde" oder „Teilnehmer") des Programms. Sie regeln Inhalt, Abschluss und Durchführung sämtlicher Coaching-Verträge, die wir mit Verbrauchern oder Unternehmern abschließen, unabhängig davon, ob die Kontaktaufnahme über unsere Website, soziale Medien, eine Coaching-App, E-Mail oder andere Kommunikationskanäle erfolgt. Mit der Anmeldung und Teilnahme am Coaching-Programm akzeptierst du diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung.

 

§ 2 – Vertragspartner und Anbieter Vertragspartner und Anbieter des Coaching-Programms ist: Lowcalorisa GmbH c/o

Promenade 5600 Lenzburg,

Schweiz

E-Mail: luisa-coaching@dein-coaching-service.de

Die technische Abwicklung, das Marketing sowie administrative Unterstützungsleistungen werden durch beauftragte Dienstleister erbracht.

Vertragspartner des Kunden bleibt ausschließlich Lowcalorisa GmbH als Anbieter des Coaching-Programms.

 

§ 3 – Vertragsschluss

(1) Die Darstellung unseres Coaching-Programms auf Websites, in Social Media oder sonstigen Medien stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots durch dich (invitatio ad offerendum).

(2) Du gibst dein Angebot zum Abschluss eines Coaching-Vertrags ab, indem du dich über unsere Website, über ein Formular, über eine Coaching-App oder in Textform (z. B. E-Mail, Nachricht) für das Coaching anmeldest.

 

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Anmeldung ausdrücklich annehmen, z. B. durch: – eine schriftliche oder elektronische Bestätigung (z. B. E-Mail, In-App-Nachricht), oder – die Übersendung bzw. Bereitstellung der ersten individuellen Coaching-Unterlagen (z. B. Anamnesebogen, individueller Plan), oder Allgemeine Geschäftsbedingungen – Leichter Leben mit Luisa Coaching · Seite 1 von 6 – den Beginn der persönlichen Betreuung (z. B. erstes Analyse- oder Coachinggespräch). (4) Mit Vertragsschluss erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

 

§ 4 – Leistungen des Coaching-Programms

(1) Das Coaching-Programm umfasst insbesondere folgende Leistungen, die persönlich und individuell erbracht werden: – Erstellung eines auf deine persönlichen Ziele, deine Ausgangssituation und deine gesundheitlichen Rahmenbedingungen abgestimmten Trainingsplans, – Ausarbeitung eines persönlichen Ernährungsplans bzw. Ernährungsleitfadens basierend auf deinen Zielen, Vorlieben, Unverträglichkeiten und deinem Alltag, – regelmäßige individuelle Anpassung der Pläne auf Grundlage deiner Rückmeldungen und Fortschritte, – persönliches Feedback zu deiner Umsetzung, deinem Fortschritt und deiner Entwicklung, – Beantwortung individueller Fragen im Rahmen der Betreuung (z. B. per Chat, Sprachnachrichten, Calls), – Nutzung einer Coaching-App als Werkzeug zur Kommunikation, Dokumentation und Fortschrittsverfolgung.

(2) Die Coaching-App dient ausschließlich als technisches Hilfsmittel zur Unterstützung der persönlichen Betreuung. Die Hauptleistung besteht in der individuellen, personenbezogenen Coaching- und Beratungsleistung durch menschliche Coaches, nicht in einer automatisierten oder rein digitalen Bereitstellung von Inhalten.

(3) Ein bestimmter Erfolg (z. B. eine bestimmte Gewichtsreduktion, ein bestimmter Muskelaufbau oder gesundheitlicher Zustand) wird nicht geschuldet, da dieser maßgeblich von deiner eigenen Mitarbeit, deinem Alltag, deiner gesundheitlichen Situation und anderen individuellen Faktoren abhängt.

 

§ 5 – Betreuung durch Luisa und weiteren Coaches

(1) Die Betreuung erfolgt persönlich durch Luisa sowie gegebenenfalls durch weitere qualifizierte Coaches aus ihrem Team.

(2) Alle Coaches arbeiten nach denselben Prinzipien und Qualitätsstandards. Wir behalten uns vor, im Rahmen organisatorischer Notwendigkeiten Coaches auszutauschen oder zu ergänzen, sofern hierdurch keine unzumutbare Beeinträchtigung für dich entsteht. (3) Ein Anspruch auf Betreuung durch eine bestimmte Person besteht nur, wenn dies ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.

 

§ 6 – Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Sofern nichts anderes vereinbart ist, beträgt die Mindestvertragslaufzeit 3 Monate. Der Vertrag verlängert sich danach jeweils automatisch um einen weiteren Monat, wenn er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt wird.

(2) Bei Coachings mit fester Laufzeit (z. B. 6 oder 12 Monate) läuft der Vertrag zunächst über die vereinbarte feste Laufzeit. Nach Ablauf der festen Laufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch jeweils um einen Monat, sofern er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Allgemeine Geschäftsbedingungen – Leichter Leben mit Luisa Coaching · Seite 2 von 6 (3) Die Kündigung ist in Textform (z. B. E-Mail) oder – sofern angeboten – über die Coaching-App zu erklären. (4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

 

§ 7 – Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Höhe der Vergütung (Coaching-Gebühr) ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsdarstellung bzw. individuellen Vereinbarung.

(2) Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung im Voraus für die vereinbarte Mindestlaufzeit oder die jeweilige Laufzeitperiode (z. B. monatlich) fällig.

(3) Die Zahlung erfolgt über die von uns angebotenen Zahlungsarten (z. B. SEPALastschrift, Kreditkarte, Online-Payment-Anbieter). Bei Nutzung einer Coaching-App kann die Zahlungsabwicklung auch durch einen dort integrierten Zahlungsdienstleister erfolgen.

(4) Gerätst du mit Zahlungen in Verzug, sind wir berechtigt, nach vorheriger Mahnung und Fristsetzung die Leistungen gemäß § 7a dieser AGB vorläufig auszusetzen, bis der Rückstand ausgeglichen ist. Die Verpflichtung zur Zahlung für die gesamte Vertragslaufzeit bleibt davon unberührt.

(5) Preisanpassungen: Wir behalten uns vor, die Coaching-Gebühr bei Verlängerung des Vertrags über die Mindestlaufzeit hinaus anzupassen. Änderungen der Gebühr werden dir spätestens 4 Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Bist du mit der Anpassung nicht einverstanden, hast du das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Anpassung zu kündigen.

 

§ 7a – Kontopausierung und Zugangsbeschränkung bei Zahlungsverzug

(1) Scheitert ein fälliger Zahlungseinzug oder bleibt eine fällige Zahlung aus, sind wir berechtigt, den Zugang zur Coaching-App sowie alle damit verbundenen CoachingLeistungen (einschließlich persönlicher Betreuung, Kommunikation und Planbereitstellung) mit sofortiger Wirkung vorläufig zu pausieren und den Zugriff auf Coaching-Inhalte einzuschränken. Einer vorherigen Mahnung bedarf es hier nicht.

(2) Wir werden den Kunden nach Eintritt des Zahlungsverzugs unverzüglich in Textform (z. B. per E-Mail oder über die Coaching-App) über die Kontopausierung informieren und zur Klärung des Zahlungsausfalls Kontakt aufnehmen.

(3) Während der Kontopausierung ruht das Coaching-Verhältnis. Die vertraglich vereinbarten Zahlungspflichten des Kunden bleiben während der gesamten Pausierungsphase vollumfänglich bestehen.

(4) Die Vertragslaufzeit verlängert sich automatisch um den Zeitraum der Kontopausierung. Erfolgt die Pausierung ganz oder teilweise innerhalb der vereinbarten Mindestvertragslaufzeit, verlängert sich diese entsprechend um die Dauer der Pausierung. Dem Kunden entsteht dadurch kein zusätzlicher Kostenaufwand über die ohnehin geschuldeten Gebühren hinaus; er erhält die ausgefallene Betreuungszeit vollständig nachgeholt.

(5) Sobald der ausstehende Betrag vollständig beglichen ist, wird der Zugang zum Konto und zu allen Coaching-Leistungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Allgemeine Geschäftsbedingungen – Leichter Leben mit Luisa Coaching · Seite 3 von 6 Werktagen, wiederhergestellt. Das Coaching wird sodann auf Basis der gemäß Abs. 4 verlängerten Vertragslaufzeit fortgesetzt.

(6) Bei anhaltendem Zahlungsverzug über mehr als 30 Tage behalten wir uns das Recht zur außerordentlichen Kündigung des Vertragsverhältnisses aus wichtigem Grund gemäß § 6 Abs. 4 dieser AGB vor. Bereits fällige und offene Zahlungsansprüche bleiben hiervon unberührt und werden auch nach Vertragsende geltend gemacht.

 

§ 8 – Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Sofern du Verbraucher im Sinne des Gesetzes bist (§ 13 BGB), steht dir bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.

(2) Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

(3) Hinweis zum Beginn der Leistungserbringung: Da es sich bei unserem Coaching um eine individuelle, personalisierte Dienstleistung handelt, beginnen wir in der Regel kurzfristig nach Vertragsschluss mit der Planung und Umsetzung (z. B. Auswertung deiner Angaben, Erstellung individueller Pläne, Beginn der persönlichen Betreuung). Du erklärst dich durch eine gesonderte, aktive Bestätigung beim Vertragsschluss ausdrücklich damit einverstanden, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen.

(4) Folgen des Widerrufs: – Widerrufst du den Vertrag, nachdem wir bereits mit der individuellen Leistungserbringung begonnen haben, hast du uns einen angemessenen Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu zahlen (§ 357 Abs. 8 BGB). – Ist die Dienstleistung zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits vollständig erbracht, ist dein Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB erloschen, sofern du zuvor ausdrücklich und aktiv zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und gleichzeitig bestätigt hast, dass du bei vollständiger Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst.

(5) Es handelt sich nicht um rein „digitale Inhalte", sondern um eine persönliche CoachingDienstleistung mit individueller Betreuung. Entsprechend findet § 356 Abs. 5 BGB (digitale Inhalte) keine Anwendung.

 

§ 9 – Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Du bist verpflichtet, alle für das Coaching relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben (z. B. Gesundheitszustand, Verletzungen, Erkrankungen, Medikamente, Unverträglichkeiten). (2) Du bist selbst dafür verantwortlich, vor Beginn des Coachings ärztlich abklären zu lassen, ob du körperlich und gesundheitlich in der Lage bist, an Trainings- und Ernährungsprogrammen teilzunehmen.

(3) Du verpflichtest dich, die dir gegebenen Empfehlungen verantwortungsbewusst umzusetzen und bei auftretenden gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten die Ausführung zu unterbrechen und einen Arzt zu konsultieren. Allgemeine Geschäftsbedingungen – Leichter Leben mit Luisa Coaching · Seite 4 von 6

(4) Änderungen deiner gesundheitlichen Situation, deiner Lebensumstände oder anderer relevanter Faktoren teilst du uns rechtzeitig mit, damit wir das Coaching entsprechend anpassen können.

 

§ 10 – Haftung

(1) Die Teilnahme am Coaching-Programm erfolgt auf eigenes Risiko.

(2) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

(4) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

(5) Wir übernehmen insbesondere keine Haftung für ausbleibende Erfolge (z. B. Gewichtsveränderungen, Muskelaufbau, Leistungssteigerung), da diese wesentlich von deiner eigenen Mitarbeit und individuellen Voraussetzungen abhängen.

 

§ 11 – Nutzung der Coaching-App

(1) Für das Coaching kann eine Coaching-App (z. B. Nutrilize) eingesetzt werden, über die Kommunikation, Planbereitstellung und Fortschrittsdokumentation erfolgen.

(2) Du verpflichtest dich, die App ausschließlich bestimmungsgemäß zu nutzen und die dort geltenden Nutzungsbedingungen und AGB des App-Anbieters zu beachten. Diese werden dir im Rahmen der App-Nutzung separat angezeigt und müssen ggf. dort bestätigt werden.

(3) Die App ist ein technisches Hilfsmittel im Rahmen des persönlichen CoachingVerhältnisses und ersetzt nicht die individuelle Betreuung durch unsere Coaches.

 

§ 12 – Rechte an Inhalten

(1) Sämtliche im Rahmen des Coachings bereitgestellten Inhalte, insbesondere Pläne, Dokumente, Texte, Videos, Audios, Grafiken und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Eine Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder gewerbliche Nutzung ohne unsere vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

(3) Das einfache Nutzungsrecht an den bereitgestellten Unterlagen wird dir ausschließlich zum eigenen persönlichen Gebrauch im Rahmen des gebuchten Coachings eingeräumt.

 

§ 13 – Datenschutz

(1) Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Leichter Leben mit Luisa Coaching · Seite 5 von 6 sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), und unserer jeweils gültigen Datenschutzerklärung.

(2) Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung sowie deine Rechte als Betroffener (z. B. Auskunftsrecht, Recht auf Löschung, Recht auf Datenübertragbarkeit) ergeben sich aus der Datenschutzerklärung, die dir vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird bzw. auf unserer Website oder in der App abrufbar ist.

(3) Daten, die du im Rahmen des Coachings angibst (insbesondere Gesundheitsdaten), werden ausschließlich zur Erbringung der Coaching-Leistung verarbeitet und nicht ohne deine Einwilligung an Dritte weitergegeben.

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§ 14 – Online-Streitbeilegung (OS)

Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

 

§ 15 – Änderungen der AGB

(1) Wir behalten uns vor, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. Gesetzesänderungen, Erweiterung unseres Leistungsangebots, Anpassung technischer Abläufe) mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

(2) Änderungen werden dir rechtzeitig in Textform mitgeteilt. Bist du Verbraucher, gelten die geänderten AGB als vereinbart, wenn du nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Mitteilung in Textform widersprichst und wir dich in der Änderungsmitteilung ausdrücklich auf diese Folge hingewiesen haben. (3) Im Fall eines fristgerechten Widerspruchs behalten wir uns vor, den Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu kündigen, soweit eine Fortführung auf Grundlage der alten AGB für uns unzumutbar ist.

 

§ 16 – Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates entgegenstehen.

(2) Bist du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.